成都市幼儿师范学校之沉默——有效的沟通方式

　　如果说沉默能够有助于沟通，你会怎样想?你会相信吗?相信很多人都会持否定的意见，认为沉默根本算不上沟通方式。然而，事实上，沉默可以成为一种非常有效的沟通工具。通常成都幼儿师范学校习惯性地用言语的传递方式来进行沟通、交流，而有时，沉默胜于千言。

　　成都幼师学校表示，有这样的一条统计数据显示：93%的沟通是通过非言语的方式进行的，这条数据来自Albert Mehrabian博士的研究结果。他发现在沟通中，通过言语只能传递我们7%的信息，剩余部分则主要依靠我们的语调、声音、面部表情，肢体语言等等来传递。既然大部分的沟通不是通过语言来进行的，是否说明沉默是一种好的沟通方式呢?

　　沟通在我们的人际关系中经常会变成一种胜人一筹的游戏，而不仅仅是交换信息那么简单。它的目标由分享信息，取而代之变成了看谁给出最后的定论或是看谁的主张最终能够胜出。在这样的人际关系情况下，沟通的功能则演变成了导致意见的分歧而不是获得一致。这也说明了为什么很多的婚姻咨询服务中“沟通障碍”成为首要的问题。

　　以下是3个为什么要在沟通中使用沉默的原因：

　　1. 更好的沟通

　　在语言的交流过程中，我们避免不了因自己过分多言、忽略主题而感到内疚又或是压根就很难融入交流圈中。而沉默的方式促使我们噤声并使我们的信息以更简洁的方式表达。事实上，更少的言语能传达一个更清晰，更有力的意见。

　　2. 更好的倾听

　　互相间保持安静，能够更为仔细地倾听对方的言语表述。只有当我们不再滔滔不绝的时候，我们才能专注于别人在说什么，并且注意到他的肢体语言的表现。

　　3. 更快的解决问题

　　沟通的目的就是为了分享信息、取得意见的一致，并不是像辩论似的定要看谁能够占上风。偶尔间保持安静不仅能减少争吵，而且也能更快的、理智地解决好问题。

　　因此，沉默是一种有效的沟通方式，但是如何运用得当，也是一门学问。有些人用沉默来表示愤怒，还有些人用它来伤害和惩罚对方。沉默可以被用在好的地方也可以被用在坏的方面。所以在沉默中不要让任何带有负面情绪来影响你的沟通与交流。

　　应用沉默来作为沟通方式需要我们的一些勇气，通常也不容易做。事实上，当我们滔滔不绝的时候，我们会自然地感到更舒适也更安全。摆出我们的观点而不做更多的解释和争论是有点冒险，但是也不要轻易地忽视了沉默的力量。

　　尝试着沉默。学习如何且何时正确使用沉默需要通过日常的一些练习，因此耐心点，给自己一些时间去琢磨。当你明白如何高效利用沉默时，你的沟通会变得高效许多。