随着社会不断地发展中

随着社会不断地发展中，现今很多中学生对于技校就读的认识也比较深，同时选择报读中职技校的学子人数也在逐年不断地增长，在贵州省地区清镇市中等职业技术学校享有比较高的知名度，在贵州省当地的技校排名中也是比较靠前的，在家长和学生的口碑都比较不错。接下来就与小编一起来看看：清镇市中等职业技术学校客户信息服务专业如何?好学吗

客户信息服务专业简介

培养目标

　　本专业培养从事客户信息服务的操作人员。

就业面向

　　本专业毕业生主要面向信息服务领域，从事使用计算机、网络、电话等工具，为客户提供信息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。

职业能力要求

　　1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识；

　　2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力；

　　3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识；

　　4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能；

　　5、具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力；

　　6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范，能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。

专业教学主要内容

　　客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、 信息处理与分析等。

　　在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训，在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业（技能）方向

　　呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

对应职业（岗位）

　　呼叫服务员（４－０７－９９－０４）、话务员（３－０３－０２－０２）、计算机操作员（３－０１－０２－０５）、打字员（３－０１－０２－０４）、速录师（３－０１－０２－０７）

职业资格证书举例

　　呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员

继续学习专业举例

　　高职：计算机应用技术、计算机信息管理、信息管理、软件外包服务

　　本科：计算机科学与技术

清镇市中等职业技术学校简介

　　清镇市中等职业技术学校在新校区四楼活动室举行了2014年度中职招生宣传校长座谈会。清镇市委党校常务副校长陈良燕同志、清镇市教育局冯玉刚、刘玉洪同志、清镇市中等职业技术学校王家雄校长、清镇市各中学校长等领导出席本次会议，清镇市委党校常务副校长陈良燕同志主持会议。

　　清镇市委党校常务副校长陈良燕同志对我们学校作了详细介绍。目前学校是一个地县两级政府重点打造的强校，集干部理论教育、职业技术教育、劳动力教育培训和农村实用”技术培训于一体的“四校合一”机构。2012年清镇市委、市政府正式命名为清镇市继续教育培训中心。四校整合后，我校教育资源更加丰富，发展更有前景。