航空票务专业毕业后做什么工作,职责是啥?
作者: 时间:2020-01-16 22:21 次
摘要:重庆市航空学校2020年秋季招生的过程中,有很多的同学咨询,问:航空票务专业毕业后做什么工作,职责是啥?对于这一问题,学校的老师做了如下的回答。 (一)航空票务员要求: 1、
重庆市航空学校2020年秋季招生的过程中,有很多的同学咨询,问:航空票务专业毕业后做什么工作,职责是啥?对于这一问题,学校的老师做了如下的回答。
(一)航空票务员要求:
1、服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、掌握基本办公技巧,能熟练使用相关电脑和其他工作工具;3、了解较多的航空知识和旅游专业知识;
4、有良好的沟通技巧,能礼貌、专业的为顾客服务。
5、思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的处事能力;6、英语水平较好;
7、具有良好的职业素质和极佳的个人信誉;
8、具有一定的相关工作经验。
(二)航空票务员岗位职责:
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受 服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
以上就是重庆市航空学校的专业老师为同学们分享的有关航空票务专业毕业后做什么工作,职责是啥?的全部内容。如果你喜欢这一专业,喜欢专业毕业后的工作,并满足专业招生要求,那么重庆市航空学校这一所办学资质正规、教学水平一流的专业航空学校是你的不二之选。
文章标题: 航空票务专业毕业后做什么工作,职责是啥?
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