让家长认识到孩子在学校期间的进步

青鸟“家校互通” | 合格班主任的合格沟通技能

家校互通，双向奔赴，为的都是同一个目标——孩子的教育。在这一目标上，家庭和学校的侧重点是不同的，双方合作，可以形成一定程度上的合力互补，使教育目的达成一致，可以促进学生的全面发展，也可以避免社会上一些不健康事物影响他们的身心健康。

班主任老师是学校和家长之间沟通的桥梁，孩子在学校的一举一动都是通过老师们的观察再传递给家长的。在之前的文章《青鸟“家校互通” | 一场学校与家庭双向奔赴的约定》中，我们跟家长讲了一些日常与老师的沟通技巧。今天我们再来了解一下 ，在北大青鸟职业教育的“家校互通”工作中，班主任老师是如何与家长沟通互动的。

在青鸟“家校互通” 工作中，合格班主任的合格沟通技能有哪些

青鸟的学员们，都是正值青春懵懂的年龄，叛逆伴随着成长，造就了一群性格形态各异的青少年群体，针对有青春期问题的学员们：

有些父母对于孩子的教育束手无策，过分依赖学校，送到学校后由于种种原因就不管不问了；

有些父母对孩子在学校出现的问题零容忍，认为学校就应该无条件对孩子出现的问题负责任，否则就是学校管理有问题；

还有些父母比较不理性，严重的无原则护短，认为自己的孩子永远没有错。

针对有这些类的家长，青鸟的班主任会怎么做呢？

- 以诚相待，把自己放在和家长平等的维度中，用诚心来获得家长的信任，使之与其愉快沟通，从而实现沟通目的的最大化，促进孩子的进步。

- 与不同家长“具体问题具体分析”，根据不同家长的不同思维方式区别应对，站在家长的立场上，从他们对孩子的期望为出发点，和谐交流沟通。

- 从孩子的多方位角度来分析问题，不去单纯只说孩子缺点或优点，让家长能够全面正确的认识到自己孩子在校的学习状态。

开学、期末、假期时：

班主任老师都会跟家长当面沟通，家长了解孩子一学期的学习成果，班主任也了解孩子假期的学习生活的自律状态。

关键阶段测试后、月度小结后：

都会有月度常规电话沟通，众多的沟通方式中，微信沟通、视频沟通都是必不可少的。

青鸟各地校区都会定期组织活动，邀请家长参与：

家长会、项目答辩、军训汇演、家长课堂等等的，家长实地跟老师了解孩子在校期间的生活学习状态。

其实我们都知道，家长对于孩子的关注点，不外乎以下这几类：

亲子关系（家长和孩子的沟通方式、家庭教育方式）心理需求（同学/异性间的相处，面对挫折压力时的表现）思想品德及行为习惯（个人卫生、财务管理、制度遵守等）学习表现（学习的态度、方法和学习成果）

围绕家长们的这些关注点，青鸟班主任的沟通侧重点是这样安排的：

针对一些明事理的家长：

尽可能将学生的表现如实向家长反映，同时也会认真倾听家长意见，主动邀请家长提出教育的措施，采纳合理化建议并结合自己的看法，与家长同心协力做好学生的教育工作。

针对过于溺爱孩子的家长：

肯定学生的优点，对学生的良好表现给予赞赏和表扬，适时指出学生目前存在的不足，也会指出溺爱对孩子成长的危害，帮助和说服家长采取正确方式来教育子女，当然也会要求家长实事求是反映情况，不要因为溺爱而隐瞒孩子的过失。

针对放任不管孩子的家长：

老师会多报喜少报忧，让家长认识到孩子在学校期间的进步，激发家长对孩子的爱心与期望，吸引家长主动参与对孩子的教育活动，也让家长明白：只有加强了亲子之间的感情，才能更好为学生发展创造良好的环境。

针对成绩很差的学生家长：

让家长对自己的孩子充满信心是最重要的。对于成绩差的学生，老师会尽量发掘其闪光点，让家长看到孩子的长处和进步，让家长感到学校和老师对孩子的信心，会激发起家长自己对孩子的信心。

针对“维权投诉”型家长：

在青鸟的校区中，也会遇到“维权意识”特别强的家长，他们认为孩子有问题一定是学校的管理出问题，认为自己的学费没有购买到高于期望的服务。遇到类似问题，青鸟班主任老师们都会放平心态，认真倾听，不与家长起争执，最终都能圆满化解矛盾，消除双方误会，赢得家长的好感。

青鸟“家校互通”，学校和家庭相互配合，合格班主任需要掌握必备沟通技能