2019年高铁乘务学校学生们学习哪些内容？

  高铁乘务专业是这两年的报考热门专业，有很多同学有意向或者是想要了解高铁乘务专业，想要知道高铁乘务专业都学习什么知识，毕业后可以从事什么工作，那么下面高校老师就为同学们介绍一下高铁乘务学校学生们学习哪些内容及毕业后能从事那些工作。

  高铁乘务学校学生们学习哪些内容?

  虽然就业岗位不同但是基本要学的相差不大，科目也多学生们经过专业正规的训练一般都可以轻松胜任工作。

  1、首先最基本的要求就是普通话的学习，因为作为铁路人员一定是为来自全国五湖四海的乘客服务的，所以普通话一定要过关，即使你的普通话不好也没有关系在这里会得到老师们认真的辅导，完全可以达到标准。

  2、就是专业英语，学校的老师们会帮助英语水平不同的朋友们，做每个人单独的帮助辅导，而且内容也是非常简单的。不要求有很高的水平，只要能达到基本的水平，可以和有需要的外国乘客进行基本交流就可以。

  3、商务礼仪:这是非常有用的一门知识，不仅是在工作中生活中也需要与人交流，通过这门学习会让我们更加大方得体。

  4、交流沟通技巧：沟通交流是人一生的课题，它显得极其重要，特别是在服务行业。学校会系统的去让学生学习如何进行有效沟通!长期下来，高铁乘务的学生相对表现的更活跃，更善于交流!

  其实要学习的知识还有很多，但是还有最重要的铁路运行和管理知识是一定要学习的，这是专业学习的重点，而且会自始至终的贯穿于整个学习过程。相信通过高铁乘务学校这样系统的学习，每一位学生都可以很好的胜任工作，成为国家的人才，实现自己的价值。

  高铁乘务专业毕业后到底是从事什么工作呢?

  1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。

  2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。

  除此以外，高铁专业的学生毕业还可以从事其他相关岗位：

  1、动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上负责引领、核对车票，为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。

  2、动车、高铁餐吧乘务员：在动车、高铁餐吧车厢工作，主要为旅客提供食品、饮料服务，并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。

  3、车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务。

  4、车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

  5、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。

  6、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

  7、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

  8、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。