遵守酒店行业行为规范; 2、掌握酒店服务与管理的基础知识和基本技能
作者: 时间:2023-04-23 19:31 次
摘要:在我国社会经济快速发展中,对于各类的专业技术人员需求越来越多,贵州也出现了很多的中职中专技校。读哪所技校好呢?学费是多少?这些也是目前很多学子和家长们都比较关注的一
在我国社会经济快速发展中,对于各类的专业技术人员需求越来越多,贵州省也出现了很多的中职中专技校。读哪所技校好呢?学费是多少?这些也是目前很多学子和家长们都比较关注的一些问题,而今不同学校的学费和教学质量都有很多大的差异,所以人们在选择时需要谨慎选择。下面老师来带大家了解下:六盘水市钟山区职业技术学校高星级饭店运营与管理专业如何?好学吗
培养目标
本专业培养酒店服务与管理人员。
就业面向
本专业毕业生主要面向酒店、会议中心、度假村、招待所等住宿单位,从事前厅、客房、餐厅、 康乐等部门的服务工作与基层管理工作。
职业能力要求
1、具有较好的礼仪素养和沟通能力,遵守酒店行业行为规范;
2、掌握酒店服务与管理的基础知识和基本技能,具有基本的礼仪知识、健康卫生知识、食品营养知识和酒水知识;
3、掌握酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门工作流程与服务规范;
4、掌握与运用前厅接待、客房服务、餐饮服务、康乐服务与管理、茶艺服务的专项服务技能, 能完成住宿、餐饮、会议、娱乐、茶艺等服务项目的工作;
5、能在前厅接待、客房服务、餐饮服务、康乐服务过程中处理常规问题及一般非常规问题;
6、能用外语进行接待服务和业务沟通。
专业教学主要内容
旅游概论、服务心理、前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、康乐服务与管理、 会议服务、酒店文化、服务礼仪、沟通技巧、酒水知识、酒店专业英语等。 在校内进行前厅、客房、餐饮综合实训;在酒店进行顶岗实习。
专业(技能)方向
前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、康乐服务与管理
对应职业(岗位)
前厅服务员(4-04-01-01)、客房服务员(4-04-01-02)、餐厅服务员(4-03-05-01)、康乐服务员(4-04-03-03)、调酒师(4-03-03-01)、茶艺师(4-03-03-02)、咖啡师(X4-03-03-03)
职业资格证书举例
前厅服务员、客房服务员、餐厅服务员、康乐服务员、调酒师、茶艺师、咖啡师
继续学习专业举例
高职:酒店管理
本科:旅游管理
六盘水市钟山区职业技术学校是市、区重点打造的一所公办中等职业学校,是2012年6月7日投资近3000多万元的新校区是省市重大项目和政府督办项目。
学校成立于1992年,具有悠久的办学历史,丰富的人文思想和深厚的教育积淀,培养了上千名技能型人才,赢得了行业企业,学生家长及社会各界的充分肯定,树立起了过硬的口碑,在市内外享有盛誉,已成为六盘水中职战线排头兵。
文章标题: 遵守酒店行业行为规范; 2、掌握酒店服务与管理的基础知识和基本技能
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