从事使用计算机、网络、电话等工具

贵州省有很多技校，同时随着社会经济不断地发展中，很多学校的综合实力和教学质量都有显著的提升，而今对于中考成绩不好的学子来说，选择就读中专学校也是一个比较不错的选择，而今龙里县中等职业学校是备受很多家长和学子们的认可和关注，选择就读该校的学生人数都有明显的增长，接下来就与老师一起来看看龙里县中等职业学校客户信息服务专业好就业吗

客户信息服务专业简介

培养目标

　　本专业培养从事客户信息服务的操作人员。

就业面向

　　本专业毕业生主要面向信息服务领域，从事使用计算机、网络、电话等工具，为客户提供信息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。

职业能力要求

　　1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识；

　　2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力；

　　3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识；

　　4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能；

　　5、具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力；

　　6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范，能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。

专业教学主要内容

　　客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、 信息处理与分析等。

　　在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训，在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业（技能）方向

　　呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

对应职业（岗位）

　　呼叫服务员（４－０７－９９－０４）、话务员（３－０３－０２－０２）、计算机操作员（３－０１－０２－０５）、打字员（３－０１－０２－０４）、速录师（３－０１－０２－０７）

职业资格证书举例

　　呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员

继续学习专业举例

　　高职：计算机应用技术、计算机信息管理、信息管理、软件外包服务

　　本科：计算机科学与技术

龙里县中等职业学校简介

　　龙里县中等职业学校依山而建，环境优美、教育教学设施齐全，校园位于龙里县城北龙瑞山下桃园——贵新高速公路龙里出口处。是贵州省示范性中等职业学校，贵州省中职内涵发展行动计划“精准扶贫示范基地”、“创新创业教育基地”、“省级示范数字化校园”、“省级产教融合实训基地”、“省级示范专业（计算机平面设计）”、“省级职教名校长工作室”、“省级优秀教学团队（高级饭店运营与管理专业教学团队）”、“省级名师工作室”项目学校，贵州省中职强基项目学校，黔南州文明学校，贵州省民族团结进步模范集体，全国青少年校园足球特色学校。

　　学校设有贵州省第152国家职业技能鉴定所，黔南州广播电视大学龙里县工作站，黔南州计算机辅助普通话水平测试点。