贵阳市乌当区中等职业学校客户信息服务专业好就业吗

想要一眼断定贵州省地区某所技校的好坏，显然不是一件可行的事情，毕竟学校不断地发展，贵州省地区知名的中等专科学校数量也变得越来越多，如果要选择到一家适合的中职学校就读，这还需要多比较和考察，而贵阳市乌当区中等职业学校就是一家深受很多人们都比较关注的中专学校之一，同时近些年选择报读的人也变得越来越多，为了便于学子们了解该校，这里老师整理了贵阳市乌当区中等职业学校客户信息服务专业好就业吗的相关资讯，下面就一起来了解下吧。

客户信息服务专业简介

培养目标

　　本专业培养从事客户信息服务的操作人员。

就业面向

　　本专业毕业生主要面向信息服务领域，从事使用计算机、网络、电话等工具，为客户提供信息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。

职业能力要求

　　1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识；

　　2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力；

　　3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识；

　　4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能；

　　5、具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力；

　　6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范，能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。

专业教学主要内容

　　客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、 信息处理与分析等。

　　在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训，在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业（技能）方向

　　呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

对应职业（岗位）

　　呼叫服务员（４－０７－９９－０４）、话务员（３－０３－０２－０２）、计算机操作员（３－０１－０２－０５）、打字员（３－０１－０２－０４）、速录师（３－０１－０２－０７）

职业资格证书举例

　　呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员

继续学习专业举例

　　高职：计算机应用技术、计算机信息管理、信息管理、软件外包服务

　　本科：计算机科学与技术

贵阳市乌当区中等职业学校简介

　　贵阳市第五职业学校（乌当区中等职业学校）创建于1984年10月，坐落在享有 “美丽乌当?花园之城”的乌当区新添寨。学校占地100余亩，环境优美，设施齐备，是一所集学历教育、长短期培训、职业技能等级鉴定于一体的公办省级重点中等职业学校。

　　2000年4月被贵州省人民政府评为“省级重点中等职业学校”；2009年9月由省劳动厅批准，成为贵州省第118职业技能鉴定所；2010年6月，编列为贵阳市第五职业学校；2011年列入省教育厅突破高中阶段项目建设学校；2013年列入首批省教育“9+3”计划“百校大战”项目建设学校；2023年3月被贵州省教育厅批准为全省第一批50所中职强基项目建设学校之一。