能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理

在社会快速发展中，越来越多的人选择去技校学习一门技术。而贵州省可选择的中职学校数量都比较多，有公办技校也有民办技校。因而很多学生也比较犹豫不知道如何选择，如果选择错误，不仅浪费学费，同时也比较浪费时间。所以选择贵州省中专学校时，要谨慎，多考察和比较。下面老师来带大家了解下：正安县中等职业学校客户信息服务专业好就业吗

客户信息服务专业简介

培养目标

　　本专业培养从事客户信息服务的操作人员。

就业面向

　　本专业毕业生主要面向信息服务领域，从事使用计算机、网络、电话等工具，为客户提供信息、呼叫等服务的前台操作和后台处理等工作。

职业能力要求

　　1、具有信息安全、知识产权保护、质量和服务礼仪规范意识；

　　2、具有从事信息与呼叫等服务所需的中外语言、文字交流能力；

　　3、掌握客户信息与呼叫等服务必需的业务规程和服务对象的专业知识；

　　4、掌握使用计算机进行数据、语音、图形、图像、影像等输入、收集、加工、输出等信息处理的相关知识和必要的操作技能；

　　5、具有计算机主流操作系统、网络、常用办公及工具软件的基本应用能力；

　　6、了解客户信息与呼叫等服务工作的流程与规范，能使用网络、电话等通信工具为客户提供语音、数据等信息服务的前台应答和后台处理。

专业教学主要内容

　　客户服务礼仪、客户服务基础、客户服务业务规程、心理学基础、普通话与口语交际、客户服务外语、常用软件应用、计算机信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、数据库基础应用、 信息处理与分析等。

　　在校内进行客户信息与呼叫服务业务综合实训，在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业（技能）方向

　　呼叫服务、语音话务与数据处理、速录、信息处理与分析

对应职业（岗位）

　　呼叫服务员（４－０７－９９－０４）、话务员（３－０３－０２－０２）、计算机操作员（３－０１－０２－０５）、打字员（３－０１－０２－０４）、速录师（３－０１－０２－０７）

职业资格证书举例

　　呼叫服务员、话务员、计算机操作员、打字员、速录员

继续学习专业举例

　　高职：计算机应用技术、计算机信息管理、信息管理、软件外包服务

　　本科：计算机科学与技术

正安县中等职业学校简介

　　正安县中等职业学校前身为正安县职业高级中学，成立于1984年，2015年，成立正安县技工学校，实行“一套班子，两块牌子”的运行模式，是贵州省示范中职学校，贵州省护理职业教育集团、贵州省旅游职业教育集团、贵州省交通职业教育集团、贵州省供销职业教育集团、遵义市职业教育（工科）集团成员单位。现有教职工239人，在册学生4800余人，学生来自遵义市的十四个县、区、市及毕节地区。

　　学校紧扣“大扶贫，大数据”战略，坚持立足地方，服务“三农”，对接京沪，融入成渝的思路，围绕民生需求、产业发展和脱贫攻坚的实际，开设有护理、学前教育、汽车运用与维修、客户信息服务、服装设计与制作、计算机平面设计、旅游与酒店服务等11个专业，形成了以学前教育、护理、汽车运用与维修、客户信息服务为主干，其他专业相互支撑的专业架构。